a3k – Chính sách Bảo mật Dữ liệu Người dùng
a3k cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Tài liệu này mô tả rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi sử dụng nền tảng.
Cập nhật lần cuối: 2026
1. Dữ liệu nào được thu thập khi bạn dùng a3k?
Khi bạn đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ trên a3k, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên đầy đủ, số điện thoại, địa chỉ email, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu pháp lý.
- Thông tin thanh toán: Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã liên kết, lịch sử nạp/rút tiền bằng VNĐ. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ đầy đủ hay mật khẩu ngân hàng của bạn.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ nhằm mục đích bảo mật và tối ưu trải nghiệm.
- Dữ liệu hành vi sử dụng: Lịch sử truy cập, các trang đã xem, thời gian phiên, trò chơi đã tham gia và các thao tác tương tác trên nền tảng.
- Cookies và công nghệ theo dõi: Dữ liệu phiên, tùy chọn ngôn ngữ và token xác thực để duy trì trạng thái đăng nhập an toàn.
Chúng tôi chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý tại Việt Nam. Không có thông tin nào được thu thập ngoài phạm vi này mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
2. Thông tin của bạn được dùng để làm gì?
a3k sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây. Thông tin tài khoản được dùng để xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và đảm bảo mỗi người dùng chỉ có một tài khoản hợp lệ duy nhất trên hệ thống.
Dữ liệu thanh toán được xử lý để thực hiện các giao dịch nạp và rút tiền VNĐ, đối soát số dư và lưu lịch sử giao dịch phục vụ yêu cầu kiểm tra khi cần thiết. Thông tin thiết bị và trình duyệt giúp chúng tôi phát hiện các đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn trước các truy cập trái phép.
Dữ liệu hành vi sử dụng được phân tích ở cấp độ tổng hợp để cải thiện giao diện, tối ưu tốc độ tải trang và phát triển các tính năng phù hợp hơn với người dùng Việt Nam. Chúng tôi không xây dựng hồ sơ cá nhân hóa quảng cáo mà không có sự đồng ý của bạn.
Ngoài ra, thông tin liên lạc (email, số điện thoại) được dùng để gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật và phản hồi yêu cầu hỗ trợ. Bạn có thể từ chối nhận các thông tin không thiết yếu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
3. Cookies và công nghệ theo dõi hoạt động thế nào?
a3k sử dụng cookies – các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn – để duy trì phiên đăng nhập an toàn, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện hiệu suất tải trang. Cookies không chứa thông tin nhạy cảm như mật khẩu hay số tài khoản ngân hàng.
Có ba loại cookies chúng tôi sử dụng: cookies phiên (tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt), cookies lâu dài (lưu tùy chọn trong thời gian nhất định) và cookies phân tích (giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng ở cấp độ tổng hợp, không định danh cá nhân).
Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookies phiên có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng trên a3k. Chúng tôi không sử dụng cookies của bên thứ ba cho mục đích quảng cáo nhắm mục tiêu.
4. Dữ liệu được lưu trữ và bảo mật như thế nào?
Toàn bộ dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch trên a3k được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn trong quá trình truyền tải. Dữ liệu lưu trữ cũng được bảo vệ bằng các lớp mã hóa bổ sung và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập trong phạm vi công việc cụ thể.
Hệ thống của a3k được kiểm tra bảo mật định kỳ để phát hiện và khắc phục các lỗ hổng tiềm ẩn. Chúng tôi duy trì nhật ký hoạt động hệ thống để phát hiện các hành vi truy cập bất thường và phản ứng kịp thời trong trường hợp có sự cố bảo mật.
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp luật hiện hành của Việt Nam. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.
5. Dữ liệu có được chia sẻ với bên thứ ba không?
a3k không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán nội địa (MoMo, ZaloPay, ngân hàng) để xử lý giao dịch VNĐ, nhà cung cấp trò chơi được cấp phép để xác minh kết quả và công ty xác minh danh tính (KYC) độc lập.
Tất cả các đối tác này đều phải ký cam kết bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin trong phạm vi dịch vụ cụ thể đã thỏa thuận. Ngoài ra, a3k có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
6. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng a3k có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm quyền truy cập thông tin đang được lưu trữ, quyền yêu cầu chỉnh sửa khi phát hiện sai sót và quyền yêu cầu xóa dữ liệu trong các trường hợp được phép theo pháp luật.
Để thực hiện các quyền này, bạn có thể gửi yêu cầu trực tiếp đến bộ phận hỗ trợ của a3k qua email [email protected] với tiêu đề rõ ràng về loại yêu cầu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính người yêu cầu và phản hồi trong vòng thời gian hợp lý theo quy định.
Lưu ý rằng một số yêu cầu xóa dữ liệu có thể không được thực hiện hoàn toàn nếu dữ liệu đó vẫn cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp đang xử lý hoặc thực thi các điều khoản hợp đồng còn hiệu lực. Trong trường hợp này, a3k sẽ giải thích rõ lý do trong phản hồi của mình.
Bạn cũng có quyền rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý dữ liệu không bắt buộc (ví dụ: nhận thông tin tiếp thị) bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của việc xử lý trước đó. Việc rút lại đồng ý sẽ có hiệu lực trong thời gian ngắn sau khi chúng tôi nhận được yêu cầu.
7. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
a3k có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi có hiệu lực ít nhất 7 ngày.
Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này để bạn dễ dàng theo dõi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ: [email protected]. Bạn cũng có thể tham khảo thêm tại trang FAQ của a3k hoặc xem Điều khoản và Điều kiện để hiểu toàn diện hơn về quyền và nghĩa vụ của các bên.
Tin tưởng vào sự bảo mật của a3k
Dữ liệu của bạn được bảo vệ nghiêm ngặt. Hãy tạo tài khoản và trải nghiệm nền tảng giải trí an toàn, minh bạch dành riêng cho người dùng Việt Nam.